荆州市信用社努力创新管理方式,将县级信用社管理机构向经营机构转变。适应市场细分需求成立公司部、个贷部提高服务效率,实现客户信用社双赢。请听湖北台记者朱明星、荆州台记者进鹏、通讯员文淼发回的报道:
荆州市荣海纺织有限公司是荆州市沙市区一家专门收购农民棉花进行加工的小心农业产业化企业.没资金是有市场,有技术的荣海发展瓶颈。虽然信用社一直以来都给予他们了极大的支持,但由于体制机上上的原因信用社自己总觉得力不从心,而荣海也总是觉得吃不饱。贷款的发放上,荣海就有切身的感受。荣海纺织负责人赵家虎:“2003年我们搞一个项目的话,就是差资金,前前后后半年的时间才把它贷下来,现在7个工作日就可以把它批下来。”
08年以来,荆州市信用社开始创新管理机制,将原来县一级的管理型机关向经营型部门转变。将原来散步在乡镇一级的优秀信贷人员,集中在一起。细分市场,分别组建了公司信贷部和个人信贷部。充分整合了自身的资源,提高了工作效率。 沙市区信用社在这样的背景下,不仅仅更好的服务了像荣海一样的老客户,还能在激烈市场竞争中争取到新的客户。荆州市信用社沙区联社主任王前礼:“通过这样一个职能转变以后,管贷非常专业了,信贷的这个风险性变小了,通过我们这样今年的运作,从其他的专业银行和其他的行,竞争性客户我们从外面挖了一部分。”
转变机构职能后,为了能够更好地开展业务,把机制转换后的效果发挥到最大,信用社在整个人员优势后,还大力开展各种业务培训,让在岗人员各个成为业务精英。良好的管理机制与扎实的人才培养,让处在基层一线的业务人员也扎实的感受到了效率的提高。更为重要是的是在机制上的创新,让很多事情提前,让很多程序简化,避免了很多不必要的浪费。荆州市信用社沙区联社公司部经理王中华: “因为我们现在是联社的直属经营部门,原来是我们把材料搞完以后,(上级)它在实施在调查,现在只要在调查阶段信贷部门就提前介入了。” 目前荆州市信用社县级职能转换后,所辖的公司部和个贷部一下子就接管了全市近40%以上的贷款业务。同时良好的服务也使企业个人客户的满意度大幅提高,贷款回收率更是达到了90%以上。真正实现了信用社与客户的双赢。